CRM客戶管理系統

CRM即客戶關系管理，是利用信息科學技術，實現市場營銷、銷售、服務等活動自動化，使企業能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務，以提高客戶滿意度、忠誠度為目的的一種管理經營方式。

1、個人中心

電話?。褐饕糜谔砑勇撓等诵畔?，相當于通訊錄功能，可以存貯相關聯系人的基本信息，姓名、聯系方式、地址、郵箱等。

工作日志 ：主要用于記錄個人工作生活中大小事情的備忘，相當于備忘錄功能，后期將會添加到期提醒功能，提示您什么時間做什么事情。

手機綁定登陸：主要提供用戶登陸賬號和手機綁定,利用手機號碼登陸.

2、任務管理

指派任務：主要用于公司內部成員之間進行任務指派的功能，包括完成任務的具體要求和最后期限，及時指派給負責人，并可以對完成情況反饋結果進行查看。

查看任務：用于被派送任務的查看和管理。

日志管理：對每日、每周、每月的工作情況及時向上級領導反饋的功能，支持圖文并茂的展現形式。

批注日志：對下屬工作情況的瀏覽，并及時根據完成情況給予批注。

3、資訊管理

資訊管理：公司內部可以發布公司新聞、任命通知、放假通知、會議通知等

4、機會管理

機會公海管理：機會是指有關個人、公司一些原始數據信息，這些信息可能來自于商業展會、會議營銷、廣告等其它的商業活動，每一條機會都有可能發展為有效的客戶。銷售機會信息、銷售機會描述、銷售機會指派、申請、關閉。

個人機會管理：對自己銷售機會進行管理，可丟棄，開發成功或者生成客戶。

機會申請管理：對所有申請銷售機會進行分配。

5、客戶管理

客戶信息管理：全面記錄客戶信息，包括客戶基本信息、聯系人信息、產品或服務購買記錄、賬款往來，交往記錄等等，在一個界面里可以查看以

上所有信息。并可以對客戶信息共享或放入公?；蛏暾埢蛑概?。

公海申請管理：可以對公海中的客戶進行指派。

公海池管理：公海池中的客戶可以申請、轉移、共享、生成客戶。

6、產品管理

產品信息管理：可以記錄產品詳細信息，比如貨號，顏色、尺碼、所屬類別，成本價，零售價等基本信息。

采購入庫 ：進行產品的入庫操作

產品出庫 ：進行產品的出庫操作

產品調庫 ：不同倉庫進行產品調撥

入庫查詢 ：進行產品入庫的信息查詢,如發現入庫錯誤可進行撤銷入庫操作

出庫查詢 ：進行產品出庫的信息查詢,如發現出庫錯誤可進行撤銷入庫操作

庫存查詢 ：進行庫存信息的查詢并進行庫存信息修改

調庫查詢 ：進行調庫操作的查詢

庫存修改記錄 庫存的產品修改記錄的查詢

7、合同管理

合同維護 ：主要記錄業務往來記錄、含合同明細、訂單記錄、付款方式、付款金額、回款記錄等。有未審核的款項會有提示。

合同審核 ：可以分配相關人員審核合同信息，生效后不可更改內容;但可以添加回款記錄，在回款審核中進行審核。

合同回款 ：可以在合同維護中添加回款記錄，并在此處進行回款審核。

8、短信平臺

短信發送：可以發送至內部員工、發送至客戶聯系人、管理員分配權限后可以發送至指定客戶，并帶有企業簽名。

申請短信：按套餐自定義申請短信

短信記錄：可以查看來往短信記錄

9、賬號管理

賬號分配：管理員用戶可以自由設置企業組織架構,管理員用戶可以設置多個,管理員用戶可以自由添加用戶賬號,用戶級別可以自定義,可以管理員工基本信息,每個用戶有獨立的用戶名和密碼

權限控制：各用戶的權限可以細化到各欄目,各用戶的權限可以細化到每項操作,各用戶的權限可以細化到操作范圍,各用戶登陸系統后，功能菜單可以各不相同,離職員工處理,可以凍結用戶賬號,可以將已凍結用戶的工作轉移給其他用戶,可以隨時再次激活已凍結賬號

10、系統設置

參數設置：自由設置公司基本信息，包含公司LOGO、公司網址、地址和登錄頁面的設置

組織機構管理：設置公司組織機構，并添加相關人員

權限設置：通過自由滑動對每一個功能模塊自由設置權限

用戶管理：可以對公司每個員工基本信息進行設置、進行權限設置

數據字典：可以自定義設置每個功能模塊中下拉框的字段

登陸日志：可以查看用戶登陸情況

11、云備份：

云備份：一鍵備份數據，客戶信息，公司信息永不丟失

12、數據統計

公司客戶數量統計 ：針對時間統計公司客戶數量

個人客戶數量統計 ：針對時間統計個人客戶數量

個人客戶排行統計 ：針對時間統計個人客戶數量排行(前5名)

產品銷售金額統計 ：針對時間統計產品銷售金額

個人銷售金額統計 ：針對時間統計個人銷售金額

個人銷售排行統計 ：針對時間統計個人銷售金額排行(前5名)

客戶貢獻統計：針對客戶統計客戶貢獻金額(最多統計10個,默認前5名)

客戶區域分布統計：以地圖的形式統計客戶區域分布情況

銷售額區域分布統計：針對時間以地圖的形式統計銷售金額區域分布情況

13、財務記賬

流水記賬：進行公司財務流水的記賬

合同統計查詢：進行公司的合同查詢

14、流程管理

我的申請 ：各種流程的發起、查詢

我的審批 ：需要我審批的流程的審批

抄送給我的：抄送給我的審批流程

流程模版管理 ：各種流程審批模板的設置

15、文件管理

公司文件：進行公司文件的管理

個人文件：進行個人文件的管理

共享文件：其他人員共享給我的個人文件